Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten in der jeweils aktuellen, unter www.clemap.ch veröffentlichten Fassung, für die Nutzung sämtlicher Soft- und Hardwarekomponenten sowie Dienstleistungen von CLEMAP AG (CLEMAP). Für das Rechtsverhältnis zwischen CLEMAP und dem Kunden für alle Verträge über die Erbringung von Leistungen durch CLEMAP an den Kunden, insbesondere auch für Leistungen aufgrund von Vertragsänderungen/-ergänzungen oder von Zusatzaufträgen, und zwar auch dann, wenn die AGB nicht erneut vereinbart werden. Ausgenommen von der Geltung dieser AGB sind Leistungen, für welche CLEMAP ausdrücklich abweichende Bedingungen als anwendbar erklärt. Geschäfts-, Einkaufs- oder sonstige Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, ausser diese würden von CLEMAP ausdrücklich schriftlich als verbindlich anerkannt.
Der Kunde, der die Produkte von CLEMAP nutzen möchte, muss diesen AGB und den übrigen oben aufgeführten Vertragsdokumenten zustimmen. Der Kunde versichert insbesondere, dass er voll geschäftsfähig ist, um sich der Einhaltung dieser Bedingungen zu verpflichten, und diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Mit der Nutzung der Produkte stimmt der Kunde allen Vertragsbestandteilen zu.
CLEMAP Produkt ist ein webbasiertes Energiemanagement-System zur Kontrolle des Stromverbrauchs. Über den Umfang der von CLEMAP angebotenen Produkte sowie die spezifischen Nutzungsmöglichkeiten geben die Webseite www.clemap.ch sowie die jeweils aktuellen Broschüren Auskunft.
Es besteht kein Anspruch der Kunden auf eine bestimmte Ausgestaltung der CLEMAP-Infrastruktur oder auf die Beibehaltung von darüber zugänglichen Dienstleistungen. CLEMAP ist jederzeit berechtigt, mit angemessener Vorankündigung das Erbringen einer Dienstleistung entschädigungslos zu ändern oder einzustellen.
CLEMAP besorgt den Unterhalt ihrer Infrastruktur und ist berechtigt, den Betrieb zwecks Behebung von Störungen, Durchführung von Wartungsarbeiten, Einführung neuer Technologien usw. zu unterbrechen oder einzuschränken. CLEMAP behebt während den Betriebszeiten Störungen, welche in ihrem Einflussbereich liegen, innert angemessener Frist.
CLEMAP ist berechtigt, zwecks Konfiguration, Update und dergleichen auf die für den Dienstleistungsbezug eingesetzte Infrastruktur des Kunden zuzugreifen und dort vorhandene technische Daten bzw. Software einzusehen, zu verändern, zu aktualisieren, zu löschen oder sonst wie zu steuern. Im Rahmen des Fernzugriffs erhält CLEMAP Einblick in diejenigen technischen Daten des Kunden, die in unmittelbarem Zusammenhang mit der Konfiguration der Hard- und Software sowie der Dienstleistungen von CLEMAP stehen.
Für den Support müssen sich die Kunden direkt an CLEMAP wenden. Supportanfragen zum Energiemanagement sind via Webformular auf der Webseite www.clemap.ch an CLEMAP zu richten.
CLEMAP übernimmt keine Kosten für den Aufwand der Kunden oder von durch die Kunden beauftragten Dritten im Zusammenhang mit dem Eingrenzen und/oder Beheben von allfälligen Störungen einer Dienstleistung von CLEMAP.
Wird CLEMAP wegen Störungen von Dritten in Anspruch genommen, deren Ursache nicht in ihrer Infrastruktur liegt, können die Kosten dem Kunden, der die Störung verursacht hat, in Rechnung gestellt werden.
Um die Dienstleistungen von CLEMAP nutzen zu können braucht der Kunde
Der Kunde ist für die Anschaffung, Einrichtung, Funktionstüchtigkeit und Rechtskonformität seiner Infrastruktur selber verantwortlich. CLEMAP gewährt dem Kunden keinen Investitionsschutz.
Möchte der Kunde das Portal von CLEMAP nutzen, so hat er sich bzw. die entsprechenden CLEMAP Produkt auf cloud.clemap.ch korrekt zu registrieren.
Der Kunde verpflichtet sich, seine korrekten Zugangsdaten (insbesondere das Passwort) keinem Dritten zugänglich zu machen.
Mit der Zustimmung zu den Ausleih- und Nutzungsbedingungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass wir seine Emailadresse, Vorname und Nachname in MailChimp für den Newsletter eintragen (vgl. Link). Der Kunde kann sich jederzeit von diesem Newsletter abmelden.
Der Kunde ist für die rechts- und vertragskonforme Benutzung seiner Anschlüsse und der bezogenen Dienstleistungen durch ihn und durch Drittpersonen (auch Minderjährige in seinem Haushalt) verantwortlich. Jeglicher Missbrauch von CLEMAP-Produkten und CLEMAP-Servern ist untersagt.
Die Kunden sind für die Sicherung ihrer Daten allein verantwortlich. Der Kunde schützt seine Infrastruktur und Daten vor unbefugtem Zugriff durch Dritte. Er ergreift – entsprechend dem Stand der Technik – Massnahmen, um zu verhindern, dass seine Infrastruktur für die Verbreitung von rechtswidriger oder sonst wie schädlicher Inhalte verwendet wird. Schädigt oder gefährdet ein Gerät des Kunden eine Dienstleistung von CLEMAP oder Dritten oder verwendet er nicht zugelassene Geräte, kann CLEMAP ohne Vorankündigung und entschädigungslos ihre Leistungserbringung einstellen, das Gerät des Kunden vom Netz trennen und Schadenersatz fordern.
Zurzeit erbringt CLEMAP die Dienstleistung betreffend Energiemanagement kostenlos.
Massgebend für die Hardwarekomponenten sind jeweils die aktuellen auf www.clemap.ch publizierten Preise von CLEMAP Produkte. Der Kauf von Hard- und Software ist beim Online-Kauf im Voraus zu bezahlen.
Beim Umgang mit Daten hält sich CLEMAP an die geltende Gesetzgebung, insbesondere an das Fernmelde- und Datenschutzrecht. CLEMAP erhebt, speichert und bearbeitet nur Daten, die für die Erbringung der Dienstleistungen, für die Abwicklung und Pflege der Kundenbeziehung, namentlich die Gewährleistung einer hohen Dienstleistungsqualität, für die Sicherheit von Betrieb und Infrastruktur sowie für die Rechnungsstellung benötigt werden.
Der Kunde willigt ein, dass CLEMAP
Wird eine Dienstleistung von CLEMAP gemeinsam mit Dritten erbracht, so kann CLEMAP Daten über den Kunden an Dritte weitergeben, insoweit dies für die Erbringung solcher Dienstleistungen notwendig ist.
Die Produkte von CLEMAP sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Für die Dauer des Vertrages erhält der Kunde das unübertragbare, nicht ausschliessliche Recht zum Gebrauch und zur Nutzung der Produkte. Inhalt und Umfang dieses Rechts ergeben sich aus den Vertragsdokumenten.
Alle Rechte an bestehendem oder bei der Vertragserfüllung entstehendem geistigem Eigentum bezüglich der Produkte von CLEMAP verbleiben bei ihr oder den berechtigten Lizenzgebern.
Der Kunde darf die Software nicht modifizieren, adaptieren, übersetzen, mittels Reverse Engineering rekonstruieren, dekompilieren, disassemblieren oder eine von der Software abgeleitete Arbeit erstellen. Der Kunde darf die Software nicht vervielfältigen oder es erlauben, dass durch ein Forum eines öffentlichen Computers oder eine Verbreitung mittels „Shareware“ auf die Software zugegriffen werden kann. Insbesondere darf der Kunde auch keine Hinweise auf die Rechtsinhaberschaft von CLEMAP oder ihren Partnern entfernen, die Marke CLEMAP nicht ohne Zustimmung nutzen, und die Software nicht verkaufen, abtreten oder Unterlizenzen vergeben.
CLEMAP bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit ihrer Dienstleistungen. Sie kann jedoch keine Gewährleistung für ein unterbruchs- und störungsfreies Funktionieren ihrer Infrastruktur und ihrer Dienstleistungen geben.
CLEMAP trifft Vorkehrungen, um ihre Infrastruktur vor Eingriffen Dritter zu schützen. Sie kann jedoch keine Gewähr bieten, dass die Infrastruktur vor unerlaubten Zugriffen vollumfänglich geschützt ist und nicht schädliche Software die Dienstleistung beeinträchtigen.
Eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie gilt für die Geräte, die der Kunde von CLEMAP kauft. Artikel können jedoch nur in unbeschädigtem Zustand zurückgenommen werden.
Sachgewährleistung: CLEMAP AG steht nur für solche Mängel ein, die im Zeitpunkt des Gefahrenübergangs auf den Kunden bereits bestanden haben.
Auf CLEMAP’s Verlangen hat uns der Kunde auf seine Kosten die beanstandete Ware in der Original- oder einer gleichwertigen Verpackung zur Überprüfung des gerügten Mangels zurück zusenden. Im Falle berechtigter Mängelrüge werden wir die vom Kunden verauslagten Versand- und Transportkosten dem Kunden zurück erstatten.
Im Falle einer Lieferung mangelhafter Ware hat der Kunde nach unserer Wahl Anspruch auf Ersatzlieferung mangelfreier Waren oder Nachbesserung. Minderung und Wandlung sowie sämtliche Ansprüche für mittel- und unmittelbare Schäden sind – soweit gesetzlich möglich - ausgeschlossen.
Für gebrauchte Waren ist die Gewährleistung ausgeschlossen und für Neuwaren betragen diese 2 Jahre.
Die Webseite von CLEMAP kann Links zu Webseiten Dritter enthalten, die nicht der Kontrolle von CLEMAP unterliegen. CLEMAP ist nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Webseiten und für Produkte, die von einer verlinkten Seite angeboten werden; auch nicht für auf einer verlinkten Seite enthaltene Links sowie für Änderungen oder Aktualisierungen solcher Webseiten. CLEMAP stellt dem Kunden diese Links lediglich informationshalber zur Verfügung, und die Aufnahme eines Links bedeutet nicht, dass CLEMAP den Inhalt oder die Produkte auf den Webseiten Dritter unterstützt, garantiert oder Verantwortung dafür übernimmt.
Bei Vertragsverletzungen haftet CLEMAP für den nachgewiesenen Schaden, sofern sie nicht beweist, dass sie kein Verschulden trifft. Die Haftung für Schäden infolge leichter und mittlerer Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. In den übrigen Fällen ersetzt CLEMAP, soweit gesetzlich zulässig, Sach- und Vermögensschäden nur bis maximal zum Gegenwert der während des letzten Vertragsjahres bezogenen Leistungen und schliesst, soweit gesetzlich zulässig, die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste und Schäden infolge Downloads aus.
CLEMAP haftet nicht, wenn die Erbringung der Leistung aufgrund höherer Gewalt zeitweise unterbrochen, ganz oder teilweise beschränkt oder unmöglich ist. Als höhere Gewalt gelten insbesondere auch Stromausfall und Auftreten schädlicher Software (z.B. Virenbefall).
CLEMAP haftet nicht für Schäden infolge rechts- oder vertragswidriger Nutzung ihrer Dienstleistungen. Bestehen Anzeichen eines rechts- oder vertragswidrigen Verhaltens, kann CLEMAP den Kunden zur rechts- und vertragskonformen Benutzung anhalten, ihre Leistungserbringung ohne Vorankündigung entschädigungslos ändern, einschränken oder einstellen, den Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen und gegebenenfalls Schadenersatz sowie die Freistellung von Ansprüchen Dritter verlangen.
Verletzt der Kunde Immaterialgüterrechte von Dritten und wird CLEMAP dafür in Anspruch genommen, so hat der Kunde CLEMAP schadlos zu halten. Für Missbrauch und Schädigungen durch Dritte kann CLEMAP nicht verantwortlich gemacht werden.
CLEMAP haftet nicht für nach dem Fernzugriff auftretende allfällige Schäden an der Infrastruktur des Kunden, sofern diese nicht nachweislich durch die Fernwartung von CLEMAP verschuldet worden sind.
CLEMAP hat das Recht, ein Benutzerkonto zu kündigen, wenn der Kunde für mehr als 90 Tage nicht mehr darauf zugegriffen hat oder wenn CLEMAP sich entscheidet, den Dienst ganz oder teilweise einzustellen.
Zudem kann CLEMAP das Benutzerkonto des Kunden im Falle einer Verletzung der vorliegenden Bedingungen ohne vorherige Ankündigung kündigen, blockieren und/oder löschen. Dasselbe gilt im Falle von unzutreffenden oder unvollständigen Angaben des Kunden bei Vertragsabschluss oder bei der Bestellung.
Der Kunde darf anderen Benutzern, die gegen diese Bedingungen verstossen haben, nicht helfen, Zugang zum Dienst zu erlangen.
Der Kunde willigt ein, dass er im Falle einer Kündigung seines Benutzerkontos jegliche Nutzung des Dienstes und der Client-Software einstellt, jegliche Client-Software, die er heruntergeladen und auf einem Computer, einer Festplatte oder einem anderen Speichermedium, das sich in seiner Kontrolle befindet, installiert hat, löscht, und es unterlässt, auf das Netzwerk zuzugreifen oder ein anderes Benutzerkonto zu nutzen, um wieder auf das Netzwerk zugreifen zu können.
CLEMAP ist nicht verpflichtet, die bei der Erbringung der Dienstleistung beim Kunden anfallenden Daten bis zur Beendigung des Vertrages aufzubewahren. Aus Kapazitätsgründen kann CLEMAP Daten schon vorher löschen. Die Aufbewahrung im ungekündigten Verhältnis wird jeweils für mindestens ein Jahr zurück gewährleistet. Spätestens bei Beendigung des Vertrags werden, unabhängig von den Gründen oder der Urheberschaft der Kündigung, die Daten gelöscht oder aber die Verknüpfung dieser Daten mit dem Kunden entfernt und in anonymisierter Weise zwecks unterschiedlicher Erhebungen verwendet.
CLEMAP behält sich vor, die vorliegenden AGB, die Garantie sowie den Sicherheitshinweis jederzeit anzupassen. CLEMAP informiert die Kunden in geeigneter Weise vorgängig über wesentliche Änderungen.
Ist der Kunde mit den Änderungen nicht einverstanden, steht es ihm jederzeit frei, die Dienstleistungen umgehend und ohne Kostenfolgen zu kündigen.
Der Vertrag untersteht schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
These General Terms and Conditions (GTC) apply in their current version, published at www.clemap.ch, for the use of all software and hardware components as well as services of CLEMAP AG (CLEMAP). For the legal relationship between CLEMAP and the customer for all contracts for the provision of services by CLEMAP to the customer, in particular also for services due to contract changes/supplements or additional orders, even if the GTC are not agreed again. Services for which CLEMAP expressly declares deviating conditions to be applicable are excluded from the validity of these GTC. Business, purchasing or other conditions of the customer shall not become part of the contract unless CLEMAP expressly accepts them as binding in writing.
The customer who wishes to use CLEMAP's products must agree to these GTC and the other contractual documents listed above. In particular, the Customer warrants that he is fully competent to undertake to comply with these Terms and Conditions and that he has read, understood and accepted these Terms and Conditions. By using the Products, the Customer agrees to all the terms of the Contract.
CLEMAP product is a web-based energy management system for controlling electricity consumption. The website www.clemap.ch and the current brochures provide information about the range of products offered by CLEMAP and their specific uses.
Customers are not entitled to a specific configuration of the CLEMAP infrastructure or to the maintenance of services accessible via it. CLEMAP is entitled at any time to change or discontinue the provision of a service without compensation with appropriate advance notice.
CLEMAP may involve third parties in the provision of services.
CLEMAP shall be responsible for maintaining its infrastructure and shall be entitled to interrupt or restrict its operation for the purpose of rectifying faults, carrying out maintenance work, introducing new technologies, etc. CLEMAP shall also be entitled to suspend or restrict the operation of the infrastructure. CLEMAP shall remedy faults within its sphere of influence within a reasonable period of time during operating hours.
CLEMAP is entitled to access the Customer's infrastructure for the purpose of configuration, update and the like and to view, modify, update, delete or otherwise control the technical data or software available there. In the context of remote access, CLEMAP gains insight into those technical data of the Customer that are directly related to the configuration of the hardware and software as well as the services of CLEMAP.
Customers must contact CLEMAP directly for support. Support requests for energy management should be sent to CLEMAP via the web form on the CLEMAP website www.clemap.ch
CLEMAP does not assume any costs for the expenses of the customer or third parties commissioned by the customer in connection with limiting and/or remedying any faults in a CLEMAP service.
If CLEMAP is held liable by third parties for malfunctions that are not caused by its infrastructure, the costs may be charged to the customer who caused the malfunction.
In order to use CLEMAP's services, the customer needs
The customer himself is responsible for the acquisition, installation, functioning and legal conformity of his infrastructure. CLEMAP does not protect the customer's investment.
If the customer wishes to use the CLEMAP portal, he must register himself or the corresponding CLEMAP product on cloud.clemap.ch correctly.
The customer undertakes not to make his correct access data (in particular the password) accessible to any third party
By agreeing to the lending and terms of use, the customer agrees that we enter his email address, first name and surname in MailChimp for the newsletter (see link). The customer can unsubscribe from this newsletter at any time.
The customer is responsible for the legal and contractual use of his connections and the purchased services by himself and by third parties (including minors in his household). Any misuse of CLEMAP products and CLEMAP servers is prohibited.
The customers are solely responsible for the backup of their data. The customer protects his infrastructure and data from unauthorized access by third parties. He takes - in accordance with the state of the art - measures to prevent his infrastructure from being used for the dissemination of illegal or otherwise harmful content. If a device of the customer damages or endangers a service of CLEMAP or third parties or if the customer uses unauthorized devices, CLEMAP may discontinue its service without prior notice and without compensation, disconnect the customer's device from the network and claim damages.
CLEMAP currently provides the energy management service free of charge.
The current prices of CLEMAP products published on www.clemap.ch are decisive for the hardware components. The purchase of hardware and software must be paid for in advance when purchasing online.
CLEMAP complies with all applicable laws and regulations, in particular telecommunications and data protection laws, when handling data. CLEMAP only collects, stores and processes data that is required for the provision of services, for the processing and maintenance of customer relations, in particular for guaranteeing high service quality, for the security of operations and infrastructure and for invoicing.
The customer consents to CLEMAP
If a service is provided by CLEMAP together with third parties, CLEMAP may pass on data about the customer to third parties insofar as this is necessary for the provision of such services.
CLEMAP products are protected by intellectual property rights. For the duration of the contract, the customer receives the non-transferable, non-exclusive right to use and exploit the products. The content and scope of this right are set out in the contractual documents.
All intellectual property rights in CLEMAP's products, whether existing or arising from the performance of the contract, shall remain with CLEMAP or its licensors.
The Customer may not modify, adapt, translate, reverse engineer, decompile, disassemble or create derivative works based on the Software. The customer may not reproduce the software or allow the software to be accessed through a forum on a public computer or through distribution using "shareware". In particular, the Customer may not remove any reference to the ownership of rights of CLEMAP or its partners, use the CLEMAP trademark without permission, sell, assign or sublicense the Software.
CLEMAP strives to ensure high availability of its services. However, CLEMAP cannot guarantee that its infrastructure and services will function without interruption or disruption.
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Warranty: CLEMAP AG is only responsible for defects which have already existed at the time of the transfer of risk to the customer.
At CLEMAP's request, the customer must return the goods complained of to us in their original or equivalent packaging at the customer's expense in order to inspect the defect complained of. In the event of a justified notice of defect, we will reimburse the shipping and transport costs incurred by the customer to the customer.
In the event of a delivery of defective goods, the customer shall be entitled at our discretion to a replacement delivery of non-defective goods or subsequent improvement. Reduction and rescission as well as all claims for direct and indirect damages are - as far as legally possible - excluded.
For used goods the warranty is excluded and for new goods this is 2 years.
The CLEMAP website may contain links to third party websites which are not under the control of CLEMAP. CLEMAP is not responsible for the content of any linked site or any products offered by a linked site, or any link contained in a linked site, or any changes or updates to such sites. CLEMAP provides these links to the Customer for informational purposes only, and the inclusion of any link does not imply endorsement, guarantee or responsibility by CLEMAP of the content or products on any third party website.Liability
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If the customer infringes intellectual property rights of third parties and CLEMAP is held liable, the customer must indemnify CLEMAP. CLEMAP cannot be held responsible for misuse and damage by third parties.
CLEMAP shall not be liable for any damage to the customer's infrastructure occurring after remote access unless it can be proven that this was caused by CLEMAP's remote maintenance.
CLEMAP has the right to terminate a user account if the customer has not accessed it for more than 90 days or if CLEMAP decides to discontinue the service in whole or in part.
In addition, CLEMAP may terminate, block and/or delete the Customer's user account without prior notice in the event of a breach of these Terms and Conditions. The same applies in the event of inaccurate or incomplete information provided by the Customer when concluding a contract or placing an order.
The Customer may not help other users who have violated these conditions to gain access to the Service.
The Customer agrees that, in the event of termination of his account, he shall cease all use of the Service and the Client Software, delete any Client Software he has downloaded and installed on a computer, hard disk or other storage device under his control, and refrain from accessing the Network or using any other user account to access the Network again.
CLEMAP is under no obligation to retain any data obtained from the Customer's provision of the Service until the termination of the Agreement. For capacity reasons, CLEMAP may delete data in advance. The storage in an uncanceled relationship is guaranteed for at least one year in each case. The data will be deleted at the latest upon termination of the contract, irrespective of the reasons or the authorship of the termination, or the link between this data and the customer will be removed and used anonymously for various purposes.
CLEMAP reserves the right to modify these terms and conditions, the warranty and the safety notice at any time. CLEMAP will inform its customers in advance of any material changes in an appropriate manner.
If the customer does not agree with the changes, he is free to terminate the services at any time, immediately and without cost consequences.
The contract is subject to Swiss law. Place of jurisdiction is Zürich. Mandatory jurisdictions remain reserved.
Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano, nella loro versione attuale, pubblicata sul sito www.clemap.ch, per l'utilizzo di tutti i componenti software e hardware nonché dei servizi di CLEMAP AG (CLEMAP). Per il rapporto giuridico tra CLEMAP e il cliente per tutti i contratti per la fornitura di servizi da parte di CLEMAP al cliente, in particolare anche per servizi dovuti a modifiche/integrazioni contrattuali o ordini aggiuntivi, anche se le CGC non vengono nuovamente concordate. Sono escluse dalla validità delle presenti CGC le prestazioni per le quali CLEMAP dichiara espressamente applicabili condizioni divergenti. Le condizioni commerciali, di acquisto o altre condizioni del cliente non diventano parte del contratto a meno che CLEMAP non le accetti espressamente per iscritto come vincolanti.
Il cliente che desidera utilizzare i prodotti CLEMAP deve accettare le presenti CGC e gli altri documenti contrattuali sopra elencati. In particolare, il Cliente garantisce di essere pienamente competente ad impegnarsi a rispettare i presenti Termini e Condizioni e di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni. Utilizzando i Prodotti, il Cliente accetta tutti i termini del Contratto.
Il prodotto CLEMAP è un sistema di gestione dell'energia basato sul web per il controllo dei consumi elettrici. Il sito web www.clemap.ch e le attuali brochure forniscono informazioni sulla gamma di prodotti offerti da CLEMAP e sui loro usi specifici.
I clienti non hanno diritto ad una specifica configurazione dell'infrastruttura CLEMAP o alla manutenzione dei servizi accessibili attraverso di essa. CLEMAP ha il diritto, in qualsiasi momento, di modificare o interrompere la fornitura di un servizio senza compensazione con un preavviso adeguato.
CLEMAP è responsabile della manutenzione della propria infrastruttura e ha il diritto di interromperne o limitarne il funzionamento al fine di correggere guasti, eseguire lavori di manutenzione, introdurre nuove tecnologie, ecc. CLEMAP ha inoltre il diritto di sospendere o limitare il funzionamento dell'infrastruttura. CLEMAP rimedierà ai guasti nella sua sfera di influenza entro un ragionevole periodo di tempo durante le ore di funzionamento.
CLEMAP ha il diritto di accedere all'infrastruttura del cliente per la configurazione, l'aggiornamento e simili e di visualizzare, modificare, aggiornare, cancellare o altrimenti controllare i dati tecnici o il software ivi disponibili. Nell'ambito dell'accesso remoto, CLEMAP acquisisce informazioni su quei dati tecnici del Cliente che sono direttamente collegati alla configurazione dell'hardware e del software e ai servizi di CLEMAP.
I clienti devono contattare direttamente CLEMAP per l'assistenza. Le richieste di supporto per la gestione dell'energia devono essere inviate a CLEMAP tramite il modulo web sul sito web di CLEMAP www.clemap.ch
CLEMAP non si assume alcun costo per le spese del cliente o di terzi incaricati dal cliente per limitare e/o riparare eventuali difetti di un servizio CLEMAP.
Se CLEMAP è ritenuta responsabile da terzi per malfunzionamenti non causati dalla sua infrastruttura, i costi possono essere addebitati al cliente che ha causato il malfunzionamento.
Per poter utilizzare i servizi di CLEMAP, il cliente ha bisogno di
Il cliente stesso è responsabile per l'acquisto, l'installazione, il funzionamento e la conformità legale della sua infrastruttura. CLEMAP non protegge l'investimento del cliente.
Se il cliente desiderasse utilizzare il portale CLEMAP, deve registrare correttamente se stesso e/o il prodotto CLEMAP corrispondente su cloud.clemap.ch.
Il cliente si impegna a non rendere accessibili a terzi i propri dati di accesso corretti (in particolare la password).
Accettando il prestito e le condizioni d'uso, il cliente accetta di inserire il suo indirizzo e-mail, nome e cognome in MailChimp per la newsletter (vedi link). Il cliente può cancellarsi da questa newsletter in qualsiasi momento.
Il cliente è responsabile dell'uso legale e contrattuale dei suoi collegamenti e dei servizi acquistati da lui stesso e da parte di terzi (compresi i minori di casa sua). È vietato qualsiasi uso improprio dei prodotti CLEMAP e dei server CLEMAP.
I clienti sono gli unici responsabili del backup dei loro dati. Il cliente protegge la sua infrastruttura e i suoi dati da accessi non autorizzati da parte di terzi. Adotta - conformemente allo stato dell'arte - misure per impedire che la sua infrastruttura sia utilizzata per la diffusione di contenuti illegali o altrimenti dannosi. Se un dispositivo del cliente danneggia o mette in pericolo un servizio di CLEMAP o di terzi o se il cliente utilizza dispositivi non autorizzati, CLEMAP può interrompere il servizio senza preavviso e senza indennizzo, scollegare il dispositivo del cliente dalla rete e richiedere il risarcimento dei danni.
Attualmente CLEMAP fornisce gratuitamente il servizio di gestione dell'energia.
I prezzi attuali dei prodotti CLEMAP pubblicati su www.clemap.ch sono determinanti per i componenti hardware. L'acquisto di hardware e software deve essere pagato in anticipo al momento dell'acquisto online.
CLEMAP rispetta tutte le leggi e i regolamenti applicabili, in particolare le leggi sulle telecomunicazioni e sulla protezione dei dati, nel trattamento dei dati. CLEMAP raccoglie, memorizza ed elabora solo i dati necessari per l'erogazione dei servizi, per l'elaborazione e il mantenimento dei rapporti con i clienti, in particolare per garantire un'elevata qualità del servizio, per la sicurezza delle operazioni e delle infrastrutture e per la fatturazione.
Il cliente acconsente a CLEMAP
Se un servizio è fornito da CLEMAP insieme a terzi, CLEMAP può trasmettere i dati del cliente a terzi, nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura di tali servizi.
I prodotti CLEMAP sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Per la durata del contratto, il cliente riceve il diritto non trasferibile e non esclusivo di utilizzare e sfruttare i prodotti. Il contenuto e la portata di questo diritto sono definiti nei documenti contrattuali.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui prodotti CLEMAP, esistenti o derivanti dall'esecuzione del contratto, restano di proprietà di CLEMAP o dei suoi licenzianti.
Il Cliente non può modificare, adattare, tradurre, decodificare, decompilare, disassemblare o creare lavori derivati basati sul Software. Il cliente non può riprodurre il software o consentire l'accesso al software attraverso un forum su un computer pubblico o attraverso la distribuzione tramite "shareware". In particolare, il Cliente non può rimuovere alcun riferimento alla proprietà dei diritti di CLEMAP o dei suoi partner, utilizzare il marchio CLEMAP senza autorizzazione, vendere, cedere o concedere in sublicenza il Software.
CLEMAP si impegna a garantire un'elevata disponibilità dei propri servizi. Tuttavia, CLEMAP non può garantire che la sua infrastruttura e i suoi servizi funzioneranno senza interruzioni o interruzioni.
CLEMAP adotta precauzioni per proteggere le proprie infrastrutture da interventi di terzi. Tuttavia, CLEMAP non può garantire che l'infrastruttura sia completamente protetta da accessi non autorizzati e che nessun software dannoso interferisca con il servizio.
Una garanzia di rimborso di 14 giorni si applica alle apparecchiature acquistate dal cliente presso CLEMAP. Tuttavia, gli articoli possono essere restituiti solo se non danneggiati.
Garanzia: CLEMAP AG è responsabile solo per i difetti già esistenti al momento del trasferimento del rischio al cliente.
Su richiesta di CLEMAP, il cliente è tenuto a restituire a spese del cliente la merce contestata nella sua confezione originale o equivalente, al fine di ispezionare il difetto contestato. In caso di denuncia giustificata del difetto, rimborseremo al cliente le spese di spedizione e di trasporto sostenute dal cliente al cliente.
In caso di consegna di merce difettosa, il cliente ha diritto, a nostra discrezione, a una consegna sostitutiva di merce non difettosa o ad un successivo miglioramento. Sono escluse, per quanto giuridicamente possibile, la riduzione e la rescissione, nonché tutte le richieste di risarcimento danni diretti e indiretti.
Per i beni usati la garanzia è esclusa e per i beni nuovi è di 2 anni.
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CLEMAP non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'utilizzo dei suoi servizi in violazione di legge o del contratto. In presenza di comportamenti contrari alla legge o al contratto, CLEMAP può richiedere al cliente di utilizzare i propri servizi in conformità alla legge e al contratto, modificare, limitare o interrompere la fornitura dei propri servizi senza preavviso, risolvere il contratto senza preavviso e senza indennizzo e, se necessario, richiedere a terzi risarcimenti e indennizzi.
Se il cliente viola i diritti di proprietà intellettuale di terzi e CLEMAP è responsabile, il cliente è tenuto a risarcire CLEMAP. CLEMAP non può essere ritenuta responsabile per uso improprio e danni da parte di terzi.
CLEMAP non è responsabile di eventuali danni all'infrastruttura del cliente verificatisi dopo l'accesso remoto, a meno che non sia possibile dimostrare che ciò sia stato causato dalla manutenzione a distanza di CLEMAP.
CLEMAP ha il diritto di chiudere un conto utente se il cliente non vi ha avuto accesso per più di 90 giorni o se CLEMAP decide di interrompere il servizio in tutto o in parte.
Inoltre, CLEMAP può, in caso di violazione delle presenti condizioni generali di contratto, chiudere, bloccare e/o cancellare l'account utente del Cliente senza preavviso. Lo stesso vale in caso di informazioni inesatte o incomplete fornite dal Cliente al momento della conclusione del contratto o dell'ordine.
Il Cliente non può aiutare altri utenti che hanno violato queste condizioni ad accedere al Servizio.
Il Cliente accetta che, in caso di cessazione del suo account, cessi ogni utilizzo del Servizio e del Software Client, cancelli qualsiasi Software Client che ha scaricato e installato su un computer, disco rigido o altro dispositivo di archiviazione sotto il suo controllo, e si astenga dall'accedere alla Rete o dall'utilizzare qualsiasi altro account utente per accedere nuovamente alla Rete.
CLEMAP non ha alcun obbligo di conservare i dati ottenuti dalla fornitura del Servizio da parte del Cliente fino alla risoluzione del Contratto. Per motivi di capacità, CLEMAP può cancellare i dati in anticipo. La conservazione in un rapporto non annullato è garantita per almeno un anno in ciascun caso. I dati saranno cancellati al più tardi al momento della risoluzione del contratto, indipendentemente dalle ragioni o dalla paternità della risoluzione, oppure il collegamento tra questi dati e il cliente sarà rimosso e utilizzato in forma anonima per vari scopi.
CLEMAP si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni, la garanzia e l'avviso di sicurezza. CLEMAP informerà in anticipo i propri clienti di eventuali modifiche sostanziali in modo appropriato.
Se il cliente non è d'accordo con le modifiche, è libero di interrompere i servizi in qualsiasi momento, immediatamente e senza conseguenze economiche.
Il contratto è soggetto al diritto svizzero. Il foro competente è Zurigo. Le giurisdizioni obbligatorie rimangono riservate.